MISSIONS

• Prise d'appels
• Assistance sur l'utilisation des logiciels sur mesure développés
• Analyse des demandes
• Traitement des demandes d'évolution / résolution des incidents (traitements niveaux 1 et 2)
• Collaboration avec équipes de développement
• Reporting
• Suivant le flux des demandes, possibilité de participer aux projets en méthodes agiles/Scrum avec les équipes de développement.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous avez une formation supérieure en informatique que vous avez complétée avec une expérience significative dans les développements Windev ou AS400/IBMi.

Vous aimez le contact avec le client pour répondre à des demandes d'assistance.

Vous êtes autonome pour analyser et résoudre des incidents/problèmes mais savez également vous rapprocher d'autres équipes pour obtenir ou transmettre des informations.

Vous êtes dynamique et curieux.

Les points suivants seraient un plus :

• La connaissance des pratiques ITIL (ou autres modèles de gestion de processus),
• L'utilisation de Jira/Jira Service Desk/Confluence,
• Une expérience en TMA ou en équipes support,
• Les méthodes agiles/Scrum

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Une entreprise à taille humaine.
• Une équipe de passionnés et de tous âges.
• La réalisation en interne de TOUS les développements.
• Un partage ! Dans les équipes, toutes les idées sont bonnes à être entendues.

LES "PETITS PLUS"

• Une journée anniversaire avec un chèque cadeau
• GroupeFBO s'engage auprès de l'association de votre choix

MISSIONS

• Participer à l'analyse et à l'étude des besoins.
• Participer à la mise en place des solutions.
• Réaliser la documentation d'accompagnement.
• Réaliser la maintenance et le support utilisateurs.

PROFIL RECHERCHE

Vous avez une formation supérieure en informatique, profil expérimenté ou une première expérience.

Vous avez le sens du service et d'esprit d'équipe, un bon relationnel et vous êtes curieux.

Vous êtes dévelopeur(euse) expert dans les technologies JAVA.

Voici un exemple de notre outillage : Spring, Hibernate, JavaFx, Maven, Rest, Tomcat, TDD.

POURQUOI NOUS REJOINDRE?

• Nous sommes une équipe de passionnés, de tous âges.
• Nous pratiquons le Scrum au quotidien ( planification, revue, rétrospective et daily).
• Nous les développements sont réalisés dans nos locaux.
• Un parcours d'intégration est mis en place pour faciliter votre arrivée.

LES "PETITS PLUS"

• Une journée anniversaire avec un chèque cadeau
• GroupeFBO s'engage auprès de l'association de votre choix

MISSIONS

• Participer à l'analyse et à l'étude des besoins.
• Participer à la mise en place des solutions.
• Réaliser la documentation d'accompagnement.
• Réaliser la maintenance et le support utilisateurs.

PROFIL RECHERCHE

Vous avez une formation supérieure en informatique, profil expérimenté ou une première expérience.

Vous avez le sens du service et d'esprit d'équipe, un bon relationnel et vous êtes curieux.

La maitrise de l'environnement PC Soft et du développement orienté objet est un plus.

POURQUOI NOUS REJOINDRE?

• Nous sommes une équipe de passionnés, de tous âges.
• Nous pratiquons le Scrum au quotidien ( planification, revue, rétrospective et daily).
• Tous les développements sont réalisés dans nos locaux.
• Un parcours d'intégration est mis en place pour faciliter votre arrivée.

LES "PETITS PLUS"

• Une journée anniversaire avec un chèque cadeau
• GroupeFBO s'engage auprès de l'association de votre choix