Technicien(ne) support informatique

 

MISSIONS 

Au sein du service assistance / support applicatif (sur les applications développées par GroupeFBO), vos missions seront :

  • Prendre les appels des clients lors des demandes d’assistance sur les applications métier et les consigner

  •  Effectuer un diagnostic technique

  •  Rechercher et suivre les procédures d’assistance et de dépannage des utilisateurs

  •  Rédiger les procédures d’assistance

  •  Rechercher les informations auprès des équipes de développement

  •  Transmettre les demandes de support de niveaux 2 et 3 aux services concernés

  •  Suivre les demandes et réaliser des relances auprès des équipes en respectant les délais

  •  Communiquer auprès des clients lorsque des actions sont menées sur leurs Systèmes d’Informations

 

PROFIL RECHERCHÉ

Vous avez une formation supérieure et êtes intéressé(e) par le secteur de l'informatique. 

Vous savez rédiger dans un français correct. 

Vous disposez nécessairement de bonnes connaissances sur le langage de requête SQL et maîtrisez les process et la gestion de tickets. 

Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle. Vous aimez travailler en équipe et faite preuve de rigueur dans votre travail. 

 

 

Développeur(se) JAVA

MISSIONS

  • Participer à l'analyse et à l'étude des besoins.

  • Développer de nouvelles fonctionnalités dans nos applications métiers.

  • Développer des nouvelles applications métiers.

  • Proposer de nouvelles solutions techniques et fonctionnelles.

  • Respecter les normes de développement élaborées par son équipe.

  • Assurer la maintenance des applications de façon corrective et évolutive.

  • Être garant de la qualité de son code en participant aux tests et à la documentation des projets. 

PROFIL RECHERCHÉ

Vous disposez d'un Bac +4 et/ou d'une expérience d'au moins 4 ans en tant que développeur(se) logiciels.

Vous maîtrisez l'utilisation de Java EE et de Java FX. Vous aurez l'occasion de travailler avec l'environnement technique suivant : Spring, Hibernate, JUnit, Mockito, Maven, Jenkins, Artifactory, Git... ou un autre que vous souhaiteriez nous faire partager. Le langage JAVA est orienté objet. 

Vous avez une bonne connaissance d'une ou plusieurs SGBD. Des compétences dans l'architecture logicielle seront un plus, (REST, N-tiers et/ou DevOps).

Vous êtes force de proposition et possédez un bon relationnel facilitant les échanges.

Vous êtes ouvert(e) à découvrir de nouvelles technologies et de nouveaux métiers clients.

 

 

Développeur(se) Windev

 

MISSIONS

  • Participer à l'analyse et à l'étude du besoin.

  • Développer de nouvelles fonctionnalités dans nos applications métiers. 

  • Développer de nouvelles applications métiers. 

  • Proposer de nouvelles solutions techniques et fonctionnelles. 

  • Respecter les normes de développement élaborées par son équipe.

  • Assurer la maintenance des applications de façon corrective et évolutive. 

  • Être garant de la qualité de son code en participant aux tests et à la documentation des projets.

 

 

PROFIL RECHERCHÉ

Vous disposez d'un Bac+4 et/ou d'une expérience d'au moins 4 ans en tant que développeur(se) logiciels. 

Vous avez déjà travaillé avec les environnements PC SOFT (Windev, Webdev et Windev Mobile).

Des connaissances sur la programmation orientée objet et l'intégration de composants internes / externes sont nécessaires. 

Vous avez une bonne connaissance d'une ou plusieurs SGBD. Des compétences dans l'architecture logicielle seront un plus (REST, N-tiers, et/ou DevOps). 

Vous êtes force de proposition et possédez un bon relationnel facilitant les échanges.

Vous êtes ouvert(e) à découvrir de nouvelles technologies et de nouveaux métiers clients. 

Vous aimez travailler dans des équipes de 4 à 6 personnes. Les méthodes agiles n'ont plus de secrets pour vous.